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数字营销与客户体验管理硕士

增强你的创新思维,推动数字化和客户关系管理战略!

  • 3个学期理论课程+实践项目

  • 英语授课

  • 里尔-法国

  • 18200 欧元(短学制)

    21200 欧元(常规学制)

  • 9月入学季

  • 120学分

课程内容

数字营销与客户体验管理硕士课程涵盖了成为高效营销经理所需的一切管理和营销要素。

 

该项目为全日制,包括两个(快速轨道)或三个(常规轨道)学术学期,然后是顶点项目(一般为实习或硕士论文)学期。第三学期的第二部分学生可以选择线上或线下同步学习,因此学生可以在第二学年的九月初开始他们的顶点项目。

课程围绕核心课程和专业课程开发,包括数字营销和客户体验管理。鉴于互联网带来的变化,该课程侧重于在线经营的基础知识,帮助学生了解在线消费者行为,如何开发有效的网站,如何优化各种渠道的数字战略和沟通,以及如何整合创新。

该课程帮助学生使用数字信息系统和正确管理数据库,以改善客户体验,从而提高决策过程并使公司受益。

课程结构

IÉSEG的数字营销与客户体验管理硕士课程专为渴望多元文化和国际体验的学生而设计,并根据参与者的学术背景提供两种不同的课程:

 

>快速通道:具有4年高等教育(4年制学士,硕士或"M1",由至少240 ECTS学分的官方学位验证)的参与者可以申请豁免第三学期。

 

>常规赛道:适用于所有参与者。必须参加3年高等教育(3年学士,执照/"Bac+3"),并获得相当于180 ECTS学分的官方学位。

 

> 根据申请者的不同背景情况,IÉSEG保留要求四年制本科毕业学生参加常规轨道学习的权利。
> 根据印度和法国之间的双边协议,无论获得学士学位的长短,印度学生都必须参加常规课程。

 

课程设置

该计划是全日制的,包括两个(快速轨道)或三个(常规轨道)学术学期,然后是实习或硕士论文学期。

除了课程,该计划还提供各种研讨会和企业活动,以进一步发展学生的个人和专业技能。这些课程涵盖了一系列的主题,从跨文化环境中的冲突管理到跨文化交际。

请注意,课程可能会有所变化;如有任何疑问,请与当地联系人联系。

聚焦…公认的行业证书

Clickstream和Web Analytics课程让学生有机会获得Google Analytics证书,这是一个公认的行业证书,将帮助学生充分利用数字分析。

 

为了获得Google Analytics®证书,该项目的参与者将在国际组织的Google Analytics账户中工作,以便通过分析和对这些公司积累的数据做出反应来获得实时经验。

除了Google Analytics证书,学生还将获得其他证书,如Google Ads Search证书、GDPR合规证书、HubSpot入站营销和内容营销证书、不同的Salesforce证书、Hootsuite社交营销证书。此外,学生还将接触到数字营销和CXM领域的领先技术,如Mention、Mailchimp、PrestaShop、Simbound、Python、IBM SPSS Statistics、Excel等。

研讨会和企业活动

除了课程之外,该项目还包括各种研讨会和企业活动,以进一步发展学生个人和职业技能。这些活动涵盖了一系列主题,例如跨文化环境中的冲突管理和跨文化交流。我们的职业计划通过培养学生技能、提炼个人优势和制定职业生涯规划,为即将到来的国际招聘会做好准备。

企业实习

在实习期间,学生能够将管理理论与实践经验相结合,并运用他们在 IESEG 培养的跨文化技能。该课程在课程结束时提供的实习机会是多种多样的,例如客户服务经理、客户关系管理实习生、数字营销实习生、战略实习生、网站项目专员、营销项目经理、直销专家或媒体协调员:

聘用我们实习生的部分公司有:Fiat Chrysler,Leroy Merlin,Nike,AXA,Universal Music,Philips等。

实习地点可以是法国国内或国外。大多数学生的实习地点都是法国、欧洲或亚洲。

企业参与课程

公司是该专业硕士课程学习生活中不可或缺的一部分。在整个课程中,学生有机会与各种规模的公司会面并建立联系,讨论与硕士课程相关的主题,例如会议、课堂干预、挑战或量身定制的招聘。合作伙伴关系每年可能有所不同,也可能提供更多新的机会。

 

既往活动示例:

  • 公司介绍:2023 年 brandstorm 项目介绍 - L 'ORÉAL
  • 会议"品牌责任:对营销团队有何影响?" – ORANGE – AB INBEV FRANCE
  • 公司介绍和实习机会:"与 IÉSEG 校友见面,了解她的职业道路和下学期的实习机会" – LVMH 香水品牌

校区地址

3 rue de la Digue - 59000 Lille 1 parvis de La Défense - 92044 Paris - La Défense Cedex (+33)3.20.54.58.92

东亚办公室联系方式

上海市浦东新区东绣路999弄8号楼1806室 021-33821506 e.zhang@ieseg.fr 微信:IESEG-SH

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